Auxiliar de Suporte Técnico - Brasília/DF

Estamos em busca de uma pessoa Sênior Auxiliar de Suporte Técnico - Brasília/ DF para compor o time de Tecnologia e mudar vidas com a gente! 

O Gran é um ecossistema que une educação e tecnologia, que acelera e customiza o aprendizado para diferentes necessidades e momentos e que já impactou mais de 2 milhões de vidas. Temos a plataforma de educação mais acessada do Brasil e fomos eleitos a 5ª empresa mais inovadora da América Latina. Hoje, temos 2 verticais principais: Cursos Preparatórios e a Gran Faculdade.

Adotamos iniciativas tecnológicas para deixar a educação mais inclusiva. Por isso, temos atualmente vários produtos para fazer isso acontecer, como: os audiolivros – com técnicas avançadas de inteligência artificial, criamos um acervo com mais de 28 mil livros convertidos em 110 mil horas de áudio –; o Gerenciador de Estudos, que auxilia no planejamento diário; e os aplicativos para TV e celulares Android e iOS, que funcionam também no modo offline. 

Recursos tecnológicos e inovação nos acompanham desde sempre e, com o esforço do nosso time, fomos reconhecidos mundialmente pela Amazon Web Services com três cases de sucesso envolvendo Inteligência Artificial, boas práticas, inovação, inclusão e impacto.

👩‍💻 Acesse nossos cases clicando nos links abaixo: 

➡ 20 mil horas de vídeo legendadas com mais de 92% de precisão; 

➡ Recomendação de cursos utilizando Amazon SageMaker; 

➡ Audiolivros. 

Se interessou? Vem ser GranLover!

Esta vaga está no nosso modelo de trabalho Gran Mundo, sendo 100% presencial.

Todas as nossas vagas são no modelo de trabalho CLT. 

Quer saber mais sobre a gente? Clique AQUI para retornar para a página de carreiras.

🚀 Aqui você vai:

• Realizar manutenções de computadores e dispositivos móveis;
• Realizar configurações de rede em VPN;
• Realizar controle de armazenamento de dados em nuvem e rede;
• Realizar instalação de sistemas operacionais;
• Realizar atendimentos aos chamados internos via plataforma de ITSM;
• Realizar configurações em dispositivos móveis (Tablet, Ipad, Cintiq);
• Realizar configurações e ajustes em softwares utilizados pela empresa;
• Solucionar possíveis problemas durante gravações em nossos estúdios;
• Cooperar com os projetos das demais áreas da organização.

📝 O que buscamos:

• Formação na área de tecnologia da informação;
• Conhecimento em redes de computadores;
• Conhecimento em Instalação e manutenção de Sistemas Operacionais múltiplos;
• Conhecimento em utilização e manutenção de redes VPN;
• Experiência com montagem e manutenção de hardware/software;
• Conhecimento em softwares de assistência remota;
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana.

 Será um diferencial:

• Certificações/Cursos - ITIL / COBIT;
• Certificações/Cursos - Inglês;
• Experiência com ferramentas de transmissão - vMix,OBS, NDI e afins.

 Aqui você vai encontrar benefícios como:

 Saúde e Bem-Estar:

• Plano de Saúde e Odontológico com cobertura nacional, custeado em 100% pela empresa.
• Gympass ou reembolso de academia.
• Aplicativo Posher, com serviços de autocuidado.
• Convênio com Sesc, proporcionando acesso a atividades culturais e de lazer.

 Alimentação:

• Vale Refeição ou Vale Alimentação pagos no cartão Alelo.

 Reconhecimento e Incentivos:

• Auxílio Home Office pago no cartão Caju.
• Bônus anual de acordo com as regras vigentes.
• Licença maternidade e paternidade estendidas.
• Auxílio Creche.

 Desenvolvimento Profissional:

• Bolsa de estudos integral para Graduação e Pós-Graduação na Gran Faculdade.
• Assinatura Ilimitada Gran Concursos gratuita.
• Gran Academy - Universidade Corporativa para desenvolvimento dos GranLovers.
• Parceria com a Open English, possibilitando o aprendizado do idioma inglês.
• Políticas de incentivo ao estudo, promovendo o aprendizado contínuo.
• Políticas de certificações de Tecnologia.

 Benefícios Especiais:

• Kit onboarding e equipamentos disponibilizados pelo Gran.
• Vale Natal em dezembro.
• Kit Gran Baby, um presente para celebrar o nascimento de bebês na família.
• M.O.M - Momento Off Mamãe: 1 (um) dia de descanso adicional no ano, a ser definido junto com a liderança direta.
• Gran Kit Escolar – auxílio material escolar.

🫂 Tempo para você:

• Day Off no aniversário.
• Seguro de vida.
• Parceria com a Creditas (Crédito Consignado, Educação Financeira e Creditas Store).





Local de trabalho: Brasília/DF

Jornada de Trabalho: 44h semanais- Finais de semana será definido por escala.

Nós valorizamos a diversidade e todas as pessoas são bem-vindas nos nossos processos seletivos!

A nossa comunicação é feita por e-mail e/ou WhatsApp. Por isso, não esqueça de deixar o seu cadastro atualizado e fique de olho na sua caixa de entrada e spam.

Todo o processo do Gran é feito de forma online e enviamos feedback ao fim de todos os processos.

Caso tenha problemas com a plataforma, entre em contato com a central de ajuda da Gupy!

Somos um ecossistema que une educação e tecnologia, que acelera e customiza o aprendizado para diferentes necessidades e momentos.