Analista de CRM - Marketing Cloud - Sales Force

Somos uma das maiores EDTechs do Brasil e queremos ajudar pessoas a mudarem de vida por meio da Educação e da Tecnologia, como forma de democratizar o ensino e de fazer com que todos possam concorrer, com as mesmas condições possíveis, por um futuro sempre melhor. Com a rapidez do mundo digital e com a humanização do espaço físico, queremos oferecer acesso, de verdade, ao ensino de qualidade e a ferramentas inovadoras. Gostaria de fazer parte desta missão?

Estamos em busca de um Analista de CRM para compor nossa equipe!

O que este profissional irá fazer?

• Monitoramento de métricas via analytics / Einstein ;
• Criação de fluxos padronizados de automação;
• Desenvolvimento de relatórios de desempenho de e-mails;
• Criação de listas e data extensions;
• Levantamento de principais dores dos leads, identificando oportunidades de atuação comercial;
• Higienização e manutenção da base;
• Auxiliar em outras demandas do setor de CRM.
• Desenhar no mkt cloud as estratégias de aquisição definidas pelo time de CRM, considerando todos os possíveis canais de relacionamento (Email, SMS, Push, Whatsapp, ticket de atendimento comercial)
• Ser responsável pelo monitoramento e manutenção dos KPIs da operação de CRM no Marketing Cloud, apresentando resultados diária, semana e mensalmente.
• Ser responsável pela otimização dos fluxos de automação com foco em vendas, jornada do cliente, CS.
• Preparar e operacionalizar os disparos na ferramenta, incluindo manutenção de data extensions.
• Contribuir, assim como todo o time de CRM, com novas sugestões de ferramentas, tendências, concorrência, novidades e inovações que podem trazer benefícios para nosso modelo de negócio.
• Testar e analisar as melhores abordagens (texto, layout, estratégia de relacionamento, entregabilidade de ips e inbox placement)

Para isso ele deverá ter:

• Escolaridade - Informática /TI / Engenharia da Computação (Informática), Internet/ E-Commerce/ E-Business/ Web/ Web Designer (Informática), Marketing (Comunicação / Marketing)
• Conhecimento em Marketing / Inteligência de Mercado / Estratégia / CRM e Dados.
• Conhecimento da ferramenta Marketing Cloud. Certificação será diferencial.
• Ter facilidade em trabalhar em conjunto com time para entregar os melhores resultados.
• Conhecimento prático em Inbound marketing, com experiência. 
• Experiência com CRM ou planejamento estratégico de marketing/comunicação. BI será um diferencial.

Cumpre os requisitos? Então não deixe de se candidatar!

Para que você desenvolva um bom trabalho, oferecemos os seguintes benefícios:

·     Plano de Saúde e Odontológico Bradesco Seguros com cobertura nacional;

·     Assistência jurídica, psicológica e financeira remota;

·     Vale Refeição e/ou Vale Alimentação Alelo;

·     Vale Cultura Alelo;

·     Bônus semestral;

·     Licença maternidade e paternidade estendidas;

·     Gympass e Reembolso de academia;

·     Trabalho remoto durante a pandemia;

·     Convênio com Sesc;

·     Assinatura Ilimitada Gran Cursos Online;

·     Parceria com a Estácio de Sá

·     Day Off no aniversário

Vaga de regime CLT com formato de trabalho full time em home office durante a quarentena, sendo que após este período as atividades serão realizadas presencialmente no caso do colaborador que morar em Brasília.

Somos um ecossistema que une educação e tecnologia, que acelera e customiza o aprendizado para diferentes necessidades e momentos.