Analista de CRM - Marketing Cloud - Sales Force
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Remoto
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Somos uma das maiores EDTechs do Brasil e queremos ajudar pessoas a mudarem de vida por meio da Educação e da Tecnologia, como forma de democratizar o ensino e de fazer com que todos possam concorrer, com as mesmas condições possíveis, por um futuro sempre melhor. Com a rapidez do mundo digital e com a humanização do espaço físico, queremos oferecer acesso, de verdade, ao ensino de qualidade e a ferramentas inovadoras. Gostaria de fazer parte desta missão?
Estamos em busca de um Analista de CRM para compor nossa equipe!
Responsabilidades e atribuições
O que este profissional irá fazer?
- Monitoramento de métricas via analytics / Einstein ;
- Criação de fluxos padronizados de automação;
- Desenvolvimento de relatórios de desempenho de e-mails;
- Criação de listas e data extensions;
- Levantamento de principais dores dos leads, identificando oportunidades de atuação comercial;
- Higienização e manutenção da base;
- Auxiliar em outras demandas do setor de CRM.
- Desenhar no mkt cloud as estratégias de aquisição definidas pelo time de CRM, considerando todos os possíveis canais de relacionamento (Email, SMS, Push, Whatsapp, ticket de atendimento comercial)
- Ser responsável pelo monitoramento e manutenção dos KPIs da operação de CRM no Marketing Cloud, apresentando resultados diária, semana e mensalmente.
- Ser responsável pela otimização dos fluxos de automação com foco em vendas, jornada do cliente, CS.
- Preparar e operacionalizar os disparos na ferramenta, incluindo manutenção de data extensions.
- Contribuir, assim como todo o time de CRM, com novas sugestões de ferramentas, tendências, concorrência, novidades e inovações que podem trazer benefícios para nosso modelo de negócio.
- Testar e analisar as melhores abordagens (texto, layout, estratégia de relacionamento, entregabilidade de ips e inbox placement)
Requisitos e qualificações
Para isso ele deverá ter:
- Escolaridade - Informática /TI / Engenharia da Computação (Informática), Internet/ E-Commerce/ E-Business/ Web/ Web Designer (Informática), Marketing (Comunicação / Marketing)
- Conhecimento em Marketing / Inteligência de Mercado / Estratégia / CRM e Dados.
- Conhecimento da ferramenta Marketing Cloud. Certificação será diferencial.
- Ter facilidade em trabalhar em conjunto com time para entregar os melhores resultados.
- Conhecimento prático em Inbound marketing, com experiência.
- Experiência com CRM ou planejamento estratégico de marketing/comunicação. BI será um diferencial.
Informações adicionais
Cumpre os requisitos? Então não deixe de se candidatar!
Para que você desenvolva um bom trabalho, oferecemos os seguintes benefícios:
· Plano de Saúde e Odontológico Bradesco Seguros com cobertura nacional;
· Assistência jurídica, psicológica e financeira remota;
· Vale Refeição e/ou Vale Alimentação Alelo;
· Vale Cultura Alelo;
· Bônus semestral;
· Licença maternidade e paternidade estendidas;
· Gympass e Reembolso de academia;
· Trabalho remoto durante a pandemia;
· Convênio com Sesc;
· Assinatura Ilimitada Gran Cursos Online;
· Parceria com a Estácio de Sá
· Day Off no aniversário
Vaga de regime CLT com formato de trabalho full time em home office durante a quarentena, sendo que após este período as atividades serão realizadas presencialmente no caso do colaborador que morar em Brasília.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com o gestor + teste
- Etapa 3: Contratação
CONHEÇA MAIS SOBRE NÓS!