Assistente de Suporte Técnico

Somos uma empresa focada em transformação de vidas. Aqui, por meio da educação e da tecnologia, levamos conteúdo de alta qualidade a qualquer lugar do país que tenha acesso à internet e já estamos em mais de 1.500 municípios. Nos últimos 5 anos, crescemos mais de 500%, o que nos tornou uma das maiores EDTechs do Brasil e a maior do centro-oeste. 

Estamos em busca de um profissional para compor nosso time de suporte técnico em T.I.

A vaga é de regime CLT com formato de trabalho presencial e 36h semanais.

Este profissional irá:

• Resolver em tempo hábil aos atendimentos técnicos demandados internamente;
• Realizar manutenções preventivas periodicamente;
• Agilizar na resolução de possíveis problemas ocasionais;
• Escalonar atendimento de maior complexidade para segundo nível;
• Realizar backup, formatar, configurar e manter em perfeito estado os equipamentos computacionais e derivados de responsabilidade do suporte técnico;
• Configurações de sistemas integrados a organização;
• Cumprir processos internos a risca de acordo com as responsabilidades;
• Prestar atendimento aos comentários em nossos aplicativos mobile;
• Remover e manter sistemas operacionais livres de possíveis vírus.

Para isso, ele deverá ter:

• Experiência profissional em Suporte Técnico;
• Possuir certificação ITIL V4 ou ter conhecimento sólido comprovado;
• Ensino Superior completo em TI ou Curso técnico em Informática;
• Desenvoltura para comunicação direta com clientes e colaboradores;
• Ser ágil e proativo para buscar melhores soluções, tendo em vista sempre apresentar críticas construtivas para melhoria do negócio e procedimentos;
• Conhecimento intermediário em redes;
• Inglês técnico;
• Sistemas operacionais Windows, Linux, Mac, Android, IOS, Tizen, WebOS, AndroidTV ;
• Conhecimentos intermediários em Microsoft, Adobe;
• Atendimento remoto via Teamviewer e SSH;
• Experiência com Active Directory.

Cumpre os requisitos e quer aprender mais? Então não deixe de se candidatar!

O Gran Cursos Online tem registrando altíssimas taxas de crescimento nos últimos anos e oferece uma ótima remuneração e benefícios, além de uma excelente cultura organizacional.

Vaga de regime CLT com formato de trabalho presencial.

#vemsergran

Somos um ecossistema que une educação e tecnologia, que acelera e customiza o aprendizado para diferentes necessidades e momentos.